Política de Envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS

Destinos disponibles para envíos

Ofrecemos envíos a múltiples destinos. La disponibilidad de países se indicará en la sección de “País” al momento de finalizar la compra. Por favor seleccione el país de destino para confirmar el envío.

Costos de envío

Nuestro compromiso es ofrecer las mejores opciones en decoración para el hogar, de igual manera, nos comprometemos a proporcionar envíos rápidos y eficaces. Los costos de envío se calculan según el peso del pedido y el domicilio de entrega.

Tiempo de procesamiento

Después de confirmar su compra, la compañía de envíos con la que trabajamos le contactará 24 – 72 horas después de haber efectuado la compra para programar la entrega.

Tiempo de entrega

La compañía de envíos con la que trabajamos le entregará su pedido en contenedores cilíndricos en la fecha y hora establecidas. Las entregas se realizan normalmente de 7 a 10 días hábiles después de la fecha de compra.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Inmediatamente después de efectuar una compra, usted recibirá un correo electrónico con su confirmación de compra. Dentro de los 3 días posteriores a la recepción del correo de confirmación, usted recibirá un segundo correo el cual contendrá su número de rastreo. Normalmente el pedido se entrega dentro de los 10 días hábiles después de haber recibido el correo con el número de rastreo.

Modificaciones o cancelaciones de pedidos

Usted puede cancelar o efectuar modificaciones a su pedido antes de que éste sea enviado. Una vez que el producto haya dejado nuestra bodega, no se podrá efectuar cambios o cancelaciones. Si usted necesita cancelar su orden, por favor reciba el producto una vez que se le entregue y contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.

El día de la entrega

Por favor asegúrese de que alguien se encuentre en el domicilio para recibir el pedido en la fecha y hora programadas. Si no hay nadie en el domicilio, intentaremos dejar el pedido en un sitio seguro y enviaremos una foto de confirmación.

Última actualización: 13 de agosto de 2024.