Politique d'expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Lieux de livraison

Nous offrons la livraison vers plusieurs destinations. Vous trouverez la liste des pays où la livraison est offerte dans la section « Country (Pays) » au moment du paiement. Veuillez sélectionner votre pays pour confirmer la livraison.

Coûts d’expédition

Dans le cadre de notre engagement à fournir le meilleur décor pour la maison, nous assurons une livraison rapide et efficace. Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et du lieu de livraison.

Temps de traitement

Après avoir confirmé votre achat, notre partenaire de livraison communiquera avec vous généralement dans les 24 à 72 heures pour planifier votre livraison.

Estimations des livraisons

Votre commande vous sera livrée par notre transporteur dans des contenants tubulaires à la date et à l’heure prévues. Les livraisons sont généralement prévues dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Confirmation d’expédition et suivi de la commande

Lorsque vous effectuez un achat, vous recevez immédiatement un courriel de confirmation. Dans les trois jours ouvrables suivant la réception de ce courrier électronique, vous recevrez un second courrier électronique contenant votre numéro de suivi. Votre commande sera généralement livrée dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre numéro de suivi.

Modifications ou annulations de commandes

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande avant qu’elle ne soit expédiée. Une fois que le produit a quitté notre entrepôt, les modifications ou les annulations ne peuvent plus être acceptées. Si vous devez quand même annuler votre commande, veuillez accepter le produit à la livraison et communiquer avec notre service à la clientèle pour lancer le processus de retour.

Jour de livraison

Veuillez vous assurer de la présence d’une personne à votre adresse pour recevoir votre livraison à l’heure prévue. Si personne n’est disponible, nous essaierons de laisser le colis dans un endroit sûr et nous vous ferons parvenir une photo de confirmation.

Dernière mise à jour: 13 août 2024.