Preguntas Frecuentes

Los pisos laminados Golden Select™ cuentan con cinco capas: capa superior de uso, capa decorativa, capa central interna, capa de soporte posterior y una capa de soporte en espuma integrada. La capa superior de uso es la capa translúcida fabricada en óxido de aluminio que protege el piso de manchas y decoloración. La capa decorativa es la que incluye el color y el patrón del piso laminado. La capa central interna es la capa de aglomerado prensado de alta densidad (tablero HDF) que mantiene el piso laminado estable y uniforme. La capa de soporte posterior crea una barrera entre el tablón y el contrapiso, lo cual protege al piso de la humedad y deformaciones. Los pisos laminados Golden Select™ cuentan con una capa de soporte en espuma integrada.

El sistema de instalación por medio de encaje SelectLOC™ está diseñado para lograr un ajuste perfecto entre uniones mediante su sencillo sistema de ajuste rápido de piezas encajables. Los tablones encajan unos con otros por los 4 lados creando así un piso flotante sobre el contrapiso. El sistema SelectLOC™ permite que la instalación se lleve acabo de la manera más sencilla, rápida y con el mínimo desorden posible.

Un piso flotante es el que se construye mediante uniones entre todos sus componentes, pero ninguna de las piezas se fija o adhiere al contrapiso.

Es posible utilizar distintos tipos de sierras para cortar pisos laminados: sierra manual, sierra para cortar jambas, sierra de mesa, sierra de inglete, sierra circular o sierra de calar. Cuando corte un tablón, asegúrese de que la superficie decorativa se encuentre de cara a la cuchilla de la sierra.

Recomendamos instalar los tablones en paralelo al muro más largo de la habitación para darle una sensación de amplitud al espacio, pero siempre tomando en consideración la opción de dirección que tenga más sentido para usted. Los tablones se deben instalar de derecha a izquierda.

Si usted desea instalar un piso laminado en su cocina, le recomendamos utilizar un piso de nuestra colección SplashShield™ (hipervínculo al producto). Estos pisos laminados son impermeables durante 24 horas, permitiéndole tener suficiente tiempo para limpiar todo tipo de líquido que se derrame sobre su piso. Recomendamos NO utilizar pisos laminados en baños, para este tipo de habitación le sugerimos instalar un piso de nuestra amplia selección de pisos vinílicos (enlace).

¡Sí! Para este tipo de instalación se requerirá cortar y pegar los tablones a las huellas y contrahuellas y tendrá que adquirir molduras de nariz para escalera y así efectuar la instalación correctamente. *foto de la instalación*

Sí es posible instalar nuestro piso laminado sobre un contrapiso con calefacción radiante. Es muy importante que revise las instrucciones proporcionadas por el fabricante. Recomendamos mantener la temperatura entre 18-22°C (65-72°F). La temperatura jamás deberá exceder los 27°C (80°F). La calefacción radiante deberá estar en funcionamiento un mínimo de 3 semanas antes de la instalación del piso.

Los pisos laminados Golden Select™ incluyen una capa de soporte en espuma integrada de 2mm así que no hay necesidad de adquirir una capa de base adicional. Esta capa de base incorporada al tablón ayudará a aminorar las imperfecciones del contrapiso, actuará como barrera de sonido y logrará que exista una sensación de acolchado al caminar sobre el piso. Si usted desea instalar este piso sobre concreto, o ciertos tipos de pisos existentes (incluyendo pisos vinílicos y cerámicos) tendrá que colocar una barrera de vapor de 6ml (15 mm) sobre el piso existente antes de instalar su piso laminado. Lo anterior tiene el fin de evitar que la humedad en el contrapiso tenga contacto con los tablones de piso laminado. Por favor consulte la guía de instalación de pisos laminados Golden Select™ para obtener instrucciones detalladas acerca de este tipo de instalación.

Los pisos laminados de nuestra colección Design son resistentes a la humedad, los pisos laminados de nuestra colección SplashShield™ son impermeables durante 24 horas.

Los pisos laminados Golden Select™ se pueden limpiar de manera regular utilizando un trapeador seco para polvo, aspiradoras, limpiadores a base de agua para pisos laminados o con agua tibia con un poco de vinagre. En caso de ser necesario, los pisos laminados de la colección Design pueden limpiarse con un trapeador ligeramente húmedo y los pisos de nuestra colección SplashShield™ pueden trapearse con un trapeador mojado. Es muy importante evitar el uso de jabón, limpiadores a base de detergentes y productos a base de cera, su uso dañaría o afectaría la estética de sus pisos.

Sí, los pisos laminados Golden Select™ se pueden instalar en áreas en donde existan mascotas gracias a la capa superior de uso AC4 en los tablones la cual protege el piso contra el desgaste diario. En general, las uñas de los animales no dañan ni rasguñan los pisos laminados, sin embargo, esto no se puede garantizar dado que todos los animales tienen diferentes hábitos. Recomendamos mantener las uñas de sus mascotas cortas y bien cuidadas para evitar que dañen su piso laminado.

Los pisos laminados con textura “tallado a mano” tienen una superficie con efecto contorneado lo cual crea la imagen de madera rústica auténtica. Los tablones tienen suaves marcas y hendiduras lo cual logra un texturizado muy especial.

EIR (por sus siglas en inglés) significa que los pisos están laminados en relieve. Éste es un método de fabricación que logra recrear una imagen de vetas consistente con las vetas naturales en la madera sólida. Este proceso combina el relieve en el tablón con el diseño impreso de las vetas, lo cual logra un efecto de profundidad, textura y apariencia natural en el piso. Un término comúnmente asociado con EIR es textura de madera auténtica.

Los pisos laminados con textura en relieve tienen suaves surcos y ranuras que imitan la imagen de la madera sólida. La textura se extiende por el tablón de manera irregular para añadir profundidad y carácter al piso laminado.

Los pisos laminados Golden Select™ cumplen con los estándares internacionales relativos a las emisiones de formaldehido incluyendo los estándares de la categoría fase 2 de la Junta de Recursos del Aire de California (CARB), las regulaciones establecidas por la EPA Título VI y los estándares E1 sobre formaldehido en Europa. A nuestros pisos se les efectúan una serie de pruebas llevadas a cabo por medio de terceras personas. Además de lo anterior, los pisos laminados Golden Select™ cuentan con la certificación Greenguard Gold ya que cumplen con los estándares relativos a las emisiones en áreas interiores, todo esto con el fin de asegurar la salud y seguridad en su hogar.

El vinilo rígido, también conocido como SPC (compuesto de polímero de piedra o compuesto plástico de piedra) es 100% impermeable. Es un material más denso y pesado que otras formas de vinilo para pisos, lo que lo hace mucho más estable.

Un producto de vinilo EVP o también conocido como vinilo de compuesto plástico, es un material 100% impermeable de uso común en pisos cuando se requiere minimizar el ruido al caminar sobre ellos.

Es la capa superior en un tablón de piso de vinilo y se mide en mil o mm dependiendo del mercado en donde se encuentre. Esta capa protege el piso de manchas y raspaduras. Entre más gruesa sea esta capa superior de uso, más larga será la vida útil de su piso.

Se pueden limpiar de manera regular utilizando un trapeador seco para polvo o aspiradoras. En caso de ser necesario, también puede utilizar un trapeador ligeramente húmedo con un poco de limpiador diluido en agua. Evite el uso de químicos o detergentes fuertes ya que éstos pudiesen dañar sus pisos.

Cuando se coloquen muebles en el área en donde se haya instalado un piso se deberá utilizar un carrito o carretilla para transporte de muebles (diablito) y colocar protección para el piso en el camino que siga la carretilla para transporte de muebles mediante piezas de aglomerado. Las piezas de mobiliario que necesiten moverse frecuentemente deberán contar con protectores de fieltro en las extremidades para evitar que su movimiento en la habitación dañe el piso. Los muebles y electrodomésticos pesados deberán contar con protectores en las extremidades o en la parte inferior, asegúrese de que los protectores sean anti-manchas. Asegúrese de que, si se colocan sobre el piso muebles con ruedas o llantas, éstas sean giratorias, no produzcan manchas y que sean apropiadas para este tipo de piso. NO UTILIZAR muebles con ruedas esféricas ya que este tipo de rueda podría dañar el piso.

Sí, nuestros productos vinílicos son 100% impermeables. Pueden instalarse en cualquier habitación del hogar incluyendo recibidores, sótanos, baños y cocinas.

Sí es posible. Para instalar pisos vinílicos en escaleras y escalones usted tendrá que cortar y pegar los tablones a las huellas y contrahuellas. Usted podrá adquirir con nosotros las molduras de nariz para escalera y así lograr un acabado óptimo. *insertar foto*

Sí, la capa superior de uso protege los pisos de los rasguños ocasionados por mascotas, sin embargo, todos los animales tienen diferentes hábitos así que le recomendamos mantener las uñas de sus mascotas cortas y bien cuidadas para evitar que dañen su piso laminado.

Los pisos vinílicos Golden Select cuentan con la certificación Floorscore y cumplen igurosamente con los estándares sobre emisiones para una calidad de aire apropiada. Además de lo anterior, todos los pisos vinílicos Golden Select son libres de plomo, formaldehido y ftalato.

Los mosaicos de piedra natural deben sellarse antes de colocarse la lechada. Se recomienda tilizar un sellador penetrante de la más alta calidad para lograr una imagen natural. Este tipo de selladores se pueden adquirir en la mayoría de las ferreterías. Por favor siga correctamente todas las indicaciones del fabricante del sellador. Antes de aplicar el sellador, es muy importante que la superficie esté perfectamente limpia y libre de grasa o desperdicio de cualquier tipo. Asegúrese de colocar el sellador solamente sobre las piezas de piedra.

La función del sellador es evitar que los elementos en el medio ambiente logren introducirse en la superficie de la piedra. El sellador protege la piedra de la lechada, colorantes, aceite, agua y otros elementos que podrían penetrar la piedra.

La proporción de la piedra natural que contiene iones ferrosos varía de pieza en pieza, por lo tanto, evite lo más que se pueda que la piedra tenga contacto con materiales alcalinos, de lo contrario el contacto producirá una decoloración. Además de lo anterior, se recomienda utilizar un material de protección profesional para darle un mantenimiento regular a las piezas de piedra.

Nuestro pasto artificial cumple con los estándares ASTM en cuanto a su resistencia al fuego. Los cigarros encendidos no pueden hacer que el césped prenda fuego, pero sí pueden dañarlo ya que las puntas de las briznas del césped podrían fundirse unas con otras. Debe evitar que el césped artificial esté expuesto a cigarros, fuegos artificiales y llamas expuestas. De igual manera recomendamos evitar instalar un asador o parrilla exterior sobre el pasto artificial ya que dañará el pasto con el paso del tiempo.

Nuestro pasto artificial se puede instalar en áreas en donde existan mascotas, pero se debe tener el cuidado de retirar los desperdicios de los animales tan pronto como sea posible. Los desechos sólidos deben retirarse y el área deberá enjuagarse con agua tibia. La orina de sus mascotas también deberá enjuagarse con agua tibia.

¡Absolutamente! Nuestro césped artificial está fabricado con un aditivo que lo hace resistente a los rayos UV y cumple con los estándares ISO UVA y UVB. Este césped está diseñado para resistir la luz del sol, así como temperaturas extremadamente altas.

Para crear el efecto visual y de textura ideal, se debe colocar sólo un poco de material en el rodillo especial para acentos y rodarlo de manera aleatoria sobre la superficie asegurándose de que el color de la capa de base sea visible a través de la capa de recubrimiento. El objetivo no es cubrir la capa de base o primer (Parte 2) con la capa de recubrimiento de material con piedra (Parte 3), sino que los dos colores coexistan armoniosamente.

Para poder obtener una aplicación uniforme, se necesitaría aplicar una capa ligera de un material para reparar concreto en las áreas más irregulares del concreto. El kit de Golden Select es un producto decorativo de la más alta calidad diseñado para mejorar el rendimiento del concreto considerablemente, sin embargo, no es un mortero para reparación de concreto.

Nuestro producto no es pintura. Es un sistema que proporciona una capa de recubrimiento de material con piedra especialmente diseñado para adherirse de manera efectiva al concreto. La preparación de la superficie es el factor más importante para lograr alcanzar un rendimiento duradero. El concreto en exteriores o en pisos de cocheras debe lavarse perfectamente a presión y estar totalmente seco antes de aplicar la capa del material.

El producto generalmente puede permanecer hasta 4 años en su contenedor sin abrir y almacenado en un sitio fresco y seco.

Colorante universal.

La madera no es el tipo de superficie adecuado para utilizar este producto. La madera no es un material estable ya que tiende a deformarse, quebrase y se agrieta de manera natural al ser expuesta a los elementos.

Nosotros tenemos a la venta molduras a juego en nuestro sitio web. Por favor visite la sección de molduras y accesorios *enlace*en nuestro sitio web para encontrar el tono que busca y efectuar su compra. Sí usted necesita información adicional o requiere asistencia, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en [email protected].

Le ofrecemos cuatro tipos de molduras diferentes en nuestro sitio web. Reductores: crean una transición natural entre dos pisos que tienen dos alturas ligeramente diferentes, como por ejemplo un piso vinílico y un piso laminado. Molduras en T: crean una transición natural entre dos pisos de estructura sólida que tienen la misma altura como por ejemplo un piso cerámico y un piso laminado. Terminaciones: crean una transición natural entre dos pisos que tienen dos alturas diferentes, como por ejemplo un piso con alfombra y un piso laminado.

Narices para escalera: se utilizan para lograr un acabado en las áreas de rellano o descanso y en los bordes de los escalones.

Usted recibirá el número de rastreo dentro de los tres días hábiles siguientes de haber recibido el correo electrónico de confirmación de compra.

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