Información de Garantía

Azulejos de la pared de mosaico

Para obtener ayuda con el montaje o la instalación, comuníquese con nuestro Departamento de soporte técnico por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al 1 800 267 3183. Para piezas y servicio al cliente, envíe un correo electrónico a [email protected] o visite.

Paneles de follaje artificial con luces

GARANTÍA (NO VÁLIDA EN MÉXICO)

Los paneles de follaje artificial Golden SelectMR están cubiertos por una garantía limitada de 8 años en uso residencial contra defectos de fábrica y decoloración extrema bajo condiciones climáticas normales. Después de un periodo de tiempo, puede ocurrir una decoloración gradual dependiendo de la exposición total a la luz solar. Golden SelectMR declara que las luces LED incluidas están cubiertas por una garantía limitada de 1 año en uso residencial contra defectos de fábrica. La garantía se aplica al comprador original a partir de la fecha de la compra original y no es transferible.

Las siguientes condiciones aplican a la garantía y, si no se siguen correctamente, la garantía pudiese ser anulada:

• Los paneles de follaje artificial deben instalarse siguiendo las instrucciones proporcionadas por el fabricante para así garantizar su rendimiento e imagen.
• Los paneles de follaje artificial no deben utilizarse o instalarse como piso.
• Si se desea hacer válida la garantía, la reclamación deberá efectuarse dentro de los 30 días de haberse descubierto el defecto.
• Si se desea hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar una prueba de compra, por ejemplo, la factura o recibo de compra.
• El fabricante se reserva el derecho de designar a un representante de la compañía para inspeccionar el panel de follaje artificial en cuestión y tomar una muestra para efectuar un análisis.
• La garantía incluye el material de repuesto, pero no incluye costos de mano de obra ni otros costos relacionados.

Las exclusiones de la garantía incluyen los siguientes puntos, pero no se limita a ellos:

• Daños o problemas con el producto debido a la exposición a altos niveles de rayos UV.
• Daños o problemas con el producto tales como quemaduras, distorsiones, decoloración o deformaciones causadas por fuentes de calor externas como asadores o reflejos de superficies de vidrio como por ejemplo de ventanas.
• Daños o problemas causados por plantas (o vegetación de cualquier tipo) que crezcan directamente sobre el producto o que estén en contacto con cualquier parte del producto (por ejemplo, savia de los árboles) o cualquier equipo de jardinería o paisajismo.
• Daños o problemas causados por accidentes, cortes, vandalismo, maltrato u otras causas no relacionadas a la fabricación del producto.
• Daños o problemas causados por materiales corrosivos u otros químicos.
• Daños o problemas con el producto debido a la alta presión del agua o alto contenido mineral en el agua de los rociadores o aspersores.
• Daños o problemas causados por una instalación, mantenimiento, protección o reparación incorrectos del producto. Esto incluye daños al producto debido al uso de partes y accesorios no recomendados o a la colocación incorrecta de los accesorios de sujeción en el producto.
• Daños o problemas con el producto debido a condiciones climáticas extremas tales como vientos de alta velocidad o tormentas de arena, causas de fuerza mayor (incendios, inundaciones, desastres naturales, etc.), o cualquier situación que no sea causada por el producto en sí.
• Daños o problemas con el producto debido al uso comercial del producto.
• Daños o problemas con el producto debido a alteraciones al producto o debido a componentes electrónicos que hayan sido modificados por el usuario.
• Daños o problemas con el producto por no utilizar una fuente de energía de voltaje regulado para conectar los productos LED o los controles.
• Daños o problemas con el producto causados por conectar las luces LED a una fuente de energía con el voltaje inadecuado o una conexión incorrecta de fuentes de energía, productos LED o controles.

En ningún caso el fabricante o el vendedor minorista será responsable por daños incidentales o consecuentes (incluyendo, pero no limitándose a responsabilidad por pérdidas económicas, daños personales, daños a propiedades o cualquier otro tipo de daño) relacionados al uso de este producto.

Para obtener ayuda con la instalación, por favor contáctenos al número de teléfono 1-800-267-3183 (Canadá) 001-800-514-5526 (México) a nuestro departamento de servicio al cliente, o escribanos a las siguientes direcciones de correo electrónico [email protected] / [email protected] . También puede visitar nuestra página web www.goldenselect.ca para información adicional. Teléfono y servicio no validos en México.